ご利用ガイド
当園の通信販売では、信州松本より農家直送で下原すいかをお届けします。ネットで注文、店頭受取も承っております。ご自宅用に、また贈り物にぜひご利用ください。
※大口注文は、事前にお問い合わせまたはお電話にてご相談ください。
ご注文について
ご注文方法
①すいかのご購入ページの商品の数量を選んで「カゴに入れる」クリックすると、カゴに商品が入ります。画面が変わって、ショッピング力―トの画面になります。他に購入したい商品があれば「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。お買い物する商品をカゴに入れたら、お届け先の箇所を選択し、「注文手続きへ」ボタンを押します。※お届け先が複数の場合、各配送先に同一商品を配送いたします。異なる商品を複数の配送先へ送る場合は、お手数ですが再度ご注文ください。
②次のページで購入者情報・お届け先情報を入力してください。熨斗をご利用の場合はご指定ください。入力が終わりましたら「次へ」ボタンをクリックしてください。
③買い物カゴの中身を確認していただき、支払い方法など各項目を選択してください。入力が終わりましたら「次へ」ボタンをクリックしてください。
④確認画面に映り、購入商品や入力情報に間違いがないか再度ご確認いただき、注文を確定してください。
⑤注文ボタンを押したら、ご登録いただきましたメールアドレス宛に自動返信メールを送信します。内容をご確認いただき、注文内容に誤りがある、自動返信メールが届かない場合には、お手数ですがご連絡ください。支払い方法でコンビニ決済、あと払いペイディ・PayPayを選択した場合、注文確定後、別リンク決済ページへ移ります。決済完了まで戻ったりページを閉じないでください。
配達日・配達希望時間
【配達日】
決済完了後、１～7日で発送いたします。予約商品は販売開始後１～7日以内に発送いたします。配達希望日は承っておりません。配達不可日をご指定いただいた場合でも、天候・交通事情等によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。また天候不良などにより品質が満たない場合は、やむを得ずご注文のキャンセルや販売停止の措置をとることがございます。
【配達希望時間】
①午前中 ②12～14時 ③14～16時 ④16～18時 ⑤18～20時 ⑥19～21時 ⑦20～21時 ⑧希望なし
からお選びいただけます。※ご指定いただいた場合でも、天候・交通事情等によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
お支払いについて
お支払い方法
【銀行振込】
返信メールに記載されている銀行口座（八十二銀行）をご確認の上お振込みください。振込手数料はお客様負担となります。※店頭受取の場合は選択できません。
【代金引換】
注文確定後、ゆうパックの代金引換にてお送りいたします。商品到着時、宅配業者に商品代金＋代引き手数料をお支払いください。
※なりすまし購入を防止するため、代引きを初めてご利用の場合や高額のご購入の場合は、当園よりご連絡させていただくことがありますので、ご了承ください。
※購入者住所以外の配送の場合は代金引換を選択できません。贈答用の方は場合は代引きを選択しないでください。
手数料：330円
【クレジットカード決済】
ご利用可能カード：VISA／AMEX／Mastercard／JCB／Diner／Discover
3Dセキュア2.0導入済みです。利用手数料は当園負担です。カード情報は当園では保持せず、SSL通信を採用していますのでご安心ください。
商品発送後にお支払いが完了します。
【コンビニ決済】
ペーパーレスの番号方式で、前払いです。
全国の主要コンビニエンスストアで支払番号を伝えるだけでお支払いができます。
対応店舗：セブン・イレブン/ローソン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/ミニストップ/セイコーマート
手数料：250円
【PayPay】
事前にチャージしたPayPay残高を使ってお支払いが出来るサービスです。手数料は当園負担です。
【あと払い（ペイディ）】
- 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
- 支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
- 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日に引き落しとなります。
- 支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
【店頭払い】
店頭受取・店頭払いをご選択の場合、ご注文後にご来園いただき、現金またはPayPayで商品代金をお支払いいただきます。
消費税
表示価格は全て税込みです。
領収書
会員ページ（会員登録は無料です）よりダウンロードいただけます。
配送・店頭受取・送料について
配送
日本郵便ゆうパックにてお届けします。基本的に常温でお届けしますが、沖縄県は配達まで時間を要するためクール便でお届けします（送料+クール料金675円頂戴します）。沖縄県の離島、伊豆諸島、小笠原諸島など配達できませんのでご了承ください。
店頭受取
ご来園の際は、前日までの事前予約をお願いします。
来園予約専用ページをご覧ください。
送料
こちらのページをご覧下さい。
返品・交換について
再送・返金の可否
不良品・当園による配送手違いなどあった場合は、商品到着日含めて2日以内に中身をご確認いただきご連絡を頂いた上で再送または返金をお受けします。生鮮食品のため、返品は原則として受け付けておりません。また、お客様都合による再送・返金はお受けできませんので、予めご了承下さい。
再送・返金・キャンセルの条件
以下の場合のみ再送または返金をお受け致します。
- 不良品の場合（割れ、腐り等）
- 注文した商品と異なる品が届いた場合
キャンセルは未発送時のみ受け付けます。
その他、以下のような商品の再送・返金についてはお受けできません。
- 到着日含めて3日以上経過した商品
- お客様の過失により破損した商品
再送
送料当園負担でご注文いただいた商品と同等のものを再送いたします。
返金手続き
返金の際には指定頂いた口座への振込となりますので、手数料については、当園負担となります。
会員登録について
ご注文時に会員登録、または新規会員登録をしていただくと、販売開始・終了等のお知らせメール受信や、次回ご注文時のお客様情報や配送先の住所入力が簡単になります。会員マイページでは、会員情報の確認・変更、ID・パスワードの変更、購入履歴閲覧、配送リストの編集、会員の退会手続きが行えます。ぜひご利用ください。新規会員登録はこちらのページからお願いします。
SSL通信について
当園では、お客様が安心してご利用いただけるよう、SSL（Secure Socket Layer ）通信を導入しております。お客様の大切な個人情報（氏名・住所・電話番号など）などを暗号化しています。そのため、第三者によるデータの傍受・情報漏洩を防ぎます。
